Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Гудок, 19 августа 2011 г.

Жалобы и выплаты

767 просмотров

Число жалоб, направленных в Росстрахнадзор на страховые компании, выросло за первое полугодие 2011 года в сравнении с прошлым годом на 5,63% – до 6,782 тысячи обращений.

Официальный представитель Росстрахнадзора Татьяна Майорова сообщила, что чаще всего клиенты жалуются на несоблюдение компаниями сроков рассмотрения обращений и осуществления выплат (4,675 тысяч обращений). Ещё 1,150 тысяч обращений поступило в связи с занижением страховщиками размеров. В то же время число отказов от страховой выплаты сократилось на 13,26% – до 484 жалоб.

Председатель Движения автомобилистов России Виктор Похмелкин заявил «Гудку», что страховщики нарушают закон по-разному. Одни прямо отказывают в выплатах, другие прибегают к различным ухищрениям – затягивают сроки выплаты, сокращают размер ущерба, который необходимо возместить. «Компании ведут себя совсем не по-партнёрски по отношению к клиентам. Цифры, обнародованные Росстрахнадзором, совсем не удивляют. Я сужу даже по нашему движению – и у нас количество жалоб на страховщиков растёт из года в год», – сообщил Виктор Похмелкин. По его мнению, для кардинального изменения сложившейся ситуации необходимо усилить ответственность страховых компаний.

В свою очередь председатель совета директоров Русской страховой транспортной компании Александр Кондратенков заявил, что компания не допускала никаких существенных нарушений, в том числе не отказывалась возмещать ущерб по договорам ОСАГО. Он предположил, что, скорее всего, поводом для проверки являются нарушения в работе страховых посредников – партнёров компании. В мае прошлого года несколько страховых компаний, в том числе и его компания, пожаловались на Российский союз автостраховщиков. В частности, они заявили, что начальник контрольно-аналитического управления союза принуждал их заключать агентские договоры с посредником – компанией «АйКьюПолис», которая не возвращала страховщикам ни бланки, ни деньги за проданные полисы.

На специализированных форумах автовладельцы, попадавшие в ДТП, подтверждают: проблем со страховыми компаниями действительно не убавляется. «Платим за ОСАГО, потому что так положено, но чаще всего платим зря, учитывая тот факт, что в большинстве случаев страховая компания постарается не выполнить обязательства под любым предлогом или свести их к минимуму», – отмечает llienne.

Михаил ПРИБЫЛОВСКИЙ

В материале упоминаются: Компании, организации: АйКьюПолис (IQ-Полис) 15 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19588 Русская страховая транспортная компания (РСТК) 458 Федеральная служба страхового надзора (ФССН) 3518 Персоны: Кондратенков Александр Витальевич Майорова Татьяна Владимировна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »